مطلوب موظف تسويق هاتفي للتواصل مع العملاء الحاليين والجدد، متابعة المهتمين، والعمل على تحقيق أهداف المبيعات.
المسؤوليات والمهام الرئيسية
• إجراء مكالمات صادرة والرد على استفسارات العملاء.
• تحديد العملاء المحتملين وتأهيلهم وتحويلهم إلى فريق المبيعات.
• تسجيل التفاعلات في CRM ومتابعة طلبات إعادة الاتصال والالتزام بإجراءات الخصوصية.
• تحقيق مؤشرات الأداء مثل عدد المكالمات ومعدلات التحويل.
المتطلبات والشروط الأساسية
• بكالوريوس تسويق أو إدارة أعمال أو أي تخصص آخر.
• مهارات تواصل وإقناع واستماع وتعاون.
• معرفة أساسية بالحاسوب وMicrosoft Office وأنظمة CRM والقدرة على التعامل مع الرفض.