مطلوب أخصائي ضمان جودة لمتابعة وتقييم أداء مراكز الاتصال وتقديم الملاحظات البناءة لتحسين جودة الخدمة.
المتطلبات والشروط الأساسية
• خبرة سابقة في شركات مراكز الاتصال
• إجادة اللغة الإنجليزية بمستوى B2 أو أعلى
• مهارات قوية في التحليل والتواصل
• فهم جيد معايير الجودة ومراقبة الأداء
• القدرة على تقديم ملاحظات بناءة وتحديد مجالات التحسين
ملاحظات إضافية
جهة العمل: Crystel
يرجى إرسال السيرة الذاتية عبر البريد الإلكتروني.